根据现场监控录像显示及对相关人员调查，2021年4月某日，物流有限公司叉车司机武某驾驶涉事叉车在场站拆装箱作业区内装卸石材，近中午时分，武某在驾驶涉事叉车倒车作业过程中，将边走边接听电话的物流有限公司理货员郑某撞倒后碾压。该区域另一叉车司机刘某下车招手示意武某停车，武某下车后发现郑某已被碾压，随后通过手机报告操作部经理陈某。

事故发生后，刘某拨打120急救电话，将郑某送医救治，后经医院抢救无效于12时10分宣布死亡。物流有限公司向属地公安部门报警，随后向相关部门报告事故情况。同时，疏散现场人员和车辆，并封闭现场，维护现场秩序。

1.死者郑某进入叉车作业区疏于观察，在涉事叉车倒车作业时未及时避让，导致事故发生。

2.叉车操作人员武某倒车作业时观察不到位，导致事故发生。

1.监督管理职责落实不到位。人机交叉作业区域标识不清，作业现场人机隔离措施不完整，现场管理混乱，现场安全隐患风险排查不力。

2.物流有限公司对员工的安全教育培训不到位。

经事故调查组认定，该事故是一起生产安全责任事故（特种设备事故）。

针对此起事故暴露出的突出问题，为深刻吸取事故教训，进一步加强企业安全生产工作，有效防范生产安全事故的重复发生，提出如下整改措施建议：

（一）强化安全生产红线意识。物流有限公司要深刻吸取事故教训，牢固树立安全生产发展理念和红线意识，认真学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规，举一反三，全面落实企业安全生产主体责任，认真做好各项安全生产工作。

（二）加强作业区域标识管理。结合公司安全生产工作实际，完善人机隔离设施，防范人机交叉作业风险。

（三）建立健全教育培训机制。培训教育有针对性，丰富员工培训载体，拓宽培训渠道，加大培训宣贯力度，提高培训质量和效果，单位加强风险管控，隐患排查整治，消除安全隐患。

（四）制定完善本单位应急预案，严格落实特种设备专项应急演练工作，加强现场应急演练，提升单位应急处置能力和水平。